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初次走上技术管理岗位的思考总结

时间:2019-09-11  来源:未知  作者:广州达内培训

  • 角色认知
  • 自我管理
    • 谨言慎行
    • 时间管理
    • 沟通四化
  • 对下管理
    • 奖惩严明
    • 亲疏得当
  • 对上管理
    • 主动汇报
    • 争取资源
  • 局限性

??初次走上管理岗位的技术骨干,总是有很多困惑。为什么比以前写代码还累?怎么让任务安排更合理?为什么总有下属不愿意进步,每天得过且过?诸如此类的问题,本文并不能都给出解决方法。本文的目的是抛砖引玉,如果诸位能从中获得一点点启发,那就是博主的一点点贡献。由于从事管理工作时间并不长,才疏学浅,如有错误请批评指正。

角色认知

??从技术转向管理,关注点发生转变,沟通对象也发生变化,沟通方法变得非常必要,需要时间去磨炼和积累。最关键的是对自身角色要有准确的认知。
??我们做程序员的时候,工作内容是服从经理的任务分工,实现产品经理的需求。沟通对象是技术经理(直接上级)、产品经理、测试人员,有时候也会跨部门沟通,一般其他前后端开发同事。大家看看下表:

分类 开发工程师 技术经理
岗位作用 实现业务需求、故障处理 分配任务、把控项目进度、解决技术难点、确定技术方案、故障处理第一责任人
沟通对象 主要是技术经理 所有下级、直接上级以及其他部门领导
工作特点 接触面窄,任务单一 承上启下沟通和协调、承受业绩压力、更大的责任
考核指标 完成需求及时性,BUG级别 项目按时上线、响应故障及时性、下级能力提升

??技术经理这个角色的是承上启下的最小决策单元,只是代码写的少,其他的工作都变得更加复杂,而且责任还大了。大家可能也见过整天喝茶刷抖音的技术经理,我觉得他要么管理水平真的很高,要么是凭资历当的水货领导。

自我管理

谨言慎行

??畅销书《影响力》提到,因为影响力的巨大差异,娱乐明星比科学家收入高几万倍。技术经理管理了N个人,影响力就是N倍,如果言行不端,造成的影响是基层人员的N倍。博主有过一个上级,把粗鲁当成豪迈,各种JB、CAO啊脏话挂在嘴边,时不时来个荤段子,有女同事在场也是如此。有些涉世未深的同事有样学样,导致其他部门说我们太黄。某些管理者喜欢享受信息不对称的优越感,传播未经证实的消息(比如要裁员),可能造成基层人员军心不稳。
??有一个比喻很恰当:公司是一棵大树,领导是树上面的猴子,树下面的猴子都能看到他的红屁股,但是他自己却看不到。

时间管理

??走上了管理岗位,沟通工作多了,会议也多了,自己亲手做事的时间少了。如果总是觉得时间不够用,但是又不知道时间花到哪儿去了,这就需要时间管理。越是任务繁杂,时间管理就越重要,分享几点经验:

  • 每日都列任务清单:根据事情轻重缓急,列出今日必做清单、明日待办清单。今日必做的事情加班都要完成。
  • 自己做还是授权做:有效的授权是管理者必须掌握的技能,它不但可以节省管理者的时间,更重要的是可以培养员工,使他们承担责任和压力,快速成长起来。
  • 预估事情完成时间和资源:很多事情不是孤立存在的,需要外部资源支持。预估完成时间和资源,可以提取安排,当一部分卡住就切换到另外一部分。

沟通四化

??有效沟通的技巧总结起来,就是四化:信息量化、问题具体化、成果期限化、事情责任化。

  1. 信息量化指的是沟通目标或任务具体明确,可以清晰度量。
  2. 问题具体化是将对事物的认知与描述明确化,具体化。
  3. 成果期限化指交待任务时要明确完成期限、交付具体时间点。
  4. 事情责任化是把事情具体到责任人,在规定的期限内向责任人要结果。

对下管理

奖惩严明

??每个人都是愿意被奖励不愿意被惩罚,利用奖惩严明的规则来激励团队。奖励的方式多种多样,但是大多数公司给不了实物奖励,当面表扬就是最好的方式,就是动动嘴皮子。表扬他人,内容要详细清楚,有以点带面的号召力,避免“你干的还不错”这类混沌的说法。批评他人应该清楚的指出为什么受到批评,造成的后果,最后提出改正的建议。

亲疏得当

??由于权力的威慑或者某些利益,下属不会毫无顾忌的和上级说心里话,管理者几乎不可能和下属成为亲密朋友。从亲疏关系上看,“离得远”就无法管理,“离得近”又不太可能,那怎么了解下属的真实想法和诉求呢?方法是多请吃饭多喝酒。饭局文化是我们中国人特有的文化,很多正经事都是饭桌上谈的。酒过三巡,胆变大了话变多了,谈谈理想谈谈人生,聊聊各自的家庭情况。其实大家都是明白人,上班的时候客客气气叫你领导,也只是为了赚点钱养家糊口。平时就不要装逼玩高冷,或者刻意套近乎称兄道弟,只要是假的,别人都看得出来。

对上管理

??谁敢管理上级呢?不要误解管理这个词,管理的本质是借助他人达成目的,借助上级达成自己的目的也是管理。

主动汇报

??因为缺乏对上管理能力,跟上级相处的时候,我们可能会采取三种方式:

  • 猜,通过各种蛛丝马迹、胡思乱想来猜测上级到底要什么。
  • 等,什么也不做,等着哪天遇到一个完美上级来赏识自己。
  • 拍,试图另辟蹊径,通过顺着上级说话、拍马屁来取悦。

??我们应该主动汇报工作,不做无谓的揣测,但是汇报要注意以下几点:

  • 立足公司发展重点和战略谈问题提建议。
  • 了解部门计划,汇报实际工作成果和不足之处。
  • 换位思考理解上级的压力,询问上级对你的期望。

争取资源

??资源可以是用人名额、奖金或者团建费、项目时间、外部协作等等。资源永远是紧张的,你不去争取就会落到别人的口袋。如果项目做的好,一定要找领导邀功,争取奖金或者其他福利。如果预感到项目工期紧张,要提前争取用人名额。有的领导喜欢压开发周期,汇报的时候,把上线时间拉长,这样他砍一点也无妨。别当佛系经理,让你的下属加最多的班,喝最冷的西北风。

局限性

??无论是职场还是生活中,有很多事情是怎么努力都做不到的。比如,你有个不省心的上级,做决策东一榔头西一棒子,部门经常高强度加班配合他,大家怨声载道。再比如,得力的下属找了薪资更高的槽位,你去找上级争取调薪挽留他,上级说公司欠一屁股债没钱。怎么办?只好给下属画饼了,画饼的结果大家都知道。
??公司是个游泳池,管理者游的最远距离只能是池子的宽度。搞不定的时候就要认输。




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