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新员工入职时的反污染措施

时间:2019-05-09  来源:未知  作者:广州达内培训


  社会是个染缸,公司也是。新员工刚来的时候都挺好的,热情、主动、勤奋、积极,还有责任心,会提各种建议。可是,好景不长,干着干着就不行了,他们热情冷却,执行力下降,人开始懒了,牢骚话也多了起来。为什么?
  客观来说,新员工刚来的时候,初始热情肯定是有的,之所以状态逐渐下降,肯定是有外部因素影响到新员工了,导致员工热情冷却,甚至是被污染。作为老板,大家一要正视这种情况的存在,二要主动进行干预,在新员工入职阶段,采取一些必要的反污染措施。
  污染新员工的因素
  首先要搞明白,哪些因素会污染新员工:
  1.糟糕的办公室现场环境。这个非常直观。乱糟糟的工作环境,说明公司没实力、不规范,体现出老板的管理能力低下,甚至延伸到对公司未来发展前景的负面联想。
  2.老员工的排挤。欺负新人,一贯以来是老员工喜闻乐见的事儿,为此也总结了非常丰富的“技术经验”,而且是联手欺负,联欢欺负,最终把新员工打废或是干掉。
  3.员工之间传递的负面信息。本着关心新员工、袒露心扉、告知真相等貌似善意的出发点,老员工往往会积极告诉新员工:老板有多小气,老板娘如何暴打老板,公司的生意有多糟糕,公司的管理有多么混乱,竞争对手多么强大,谁谁谁其实在混日子,谁谁谁也许在贪污费用,谁谁谁其实是假积极等等。经历数位“好心同事”的多次洗脑,新员工的结论只有一个:“这个公司不是人待的地方”。
  4.员工身边的聪明人。尤其是那种看透人生、看透商业、看透世界的“高人”,会积极帮员工算账,算员工的付出和所得,再来对比老板的利润,并且强调某某某公司,同样的岗位,更高的收入,更轻松的日常,再来痛斥万恶的资本家,对员工剩余价值残忍的剥削;在这个基础上,再来分析社会的黑暗、制度的僵化、人性的丑陋。新员工别说工作了,连转世的想法都有了。
  5.公司存在的实际问题。没有哪家公司的发展历程是一帆风顺的,各种问题频繁出现也是正常的。公司的发展历史,本就是一个不断面临问题、解决问题的过程。对于新员工来说,公司里的各类当前问题、历史遗留问题,各种不规范,各种管理缺陷,也一次次影响员工对公司的信心。
  6.来自客户的否定和打压。客户的种种摆谱、刁难、不接见,不配合,不下订单,不回款,甚至挖坑捉弄,新员工这小心脏也不是铁打的,几次三番下来也吃不消的。
  多的不说,就这六条,也够新员工受的。短的一个月,长的三个月,就可以把一个勤奋上进的新员工,打压或是污染成一个废柴。
  反污染措施
  真实的状况,比所述的这六条只多不少,事情虽然是出在员工身上,但作为管理者,对此情况要有洞察,并且还得要主动采取一些措施:
  1.现场环境。公司管理,也就是人、事、物这三样。相对来说,对“物”的管理是较为简单的。毕竟只是些桌子板凳的事情,花两个钱就能解决。若是能请一个保洁工,每天打扫卫生,给员工创造一个干净整洁的工作环境,很难吗?若是完全不管这些,对员工只要求工作,这不就是把员工当成干活机器吗?
  2.告知真实情况。真正的勇士,敢于面对惨淡的人生。老板,也应该是勇士。公司的真实情况,包括那些负面情况(除掉那些实在不能说的),要对新员工进行全面介绍说明。同时,也客观分析一下,指出其中的机会点,以及需要注意的问题。
  无论是内部管理问题,老员工可能会放出来的牢骚,还是客户交往中可能会出现的麻烦等,都应一一告知。提前说,能让新员工心里有数,也就是有一定的思想准备。对于有些问题的责任,老板要勇于担当,同时也请新员工大胆建议,共同面对解决。至少,这能表明老板的态度:坦诚,不做作,敢于面对问题,不回避自身责任。
  3.抗打击能力培训。这是一门技术,通过特定的训练,可以让员工能承受一定的打击,尤其是来自外部客户的打压,通俗点来说,就是脸皮厚。训练方法也不复杂,例如站大街上读报纸,让新员工上台讲课。玩这种培训,保险公司、传销,还有美容美发院都很擅长,可考虑参观学习。
  4.个人职业发展规划。重复的工作,看不到明天的希望,也会让员工丧失工作热情。解决办法就是帮员工做个职业发展规划,分阶段设定一个个小目标,定期沟通分析回顾,再结合一些轮岗、外出参观、充电学习等环节,让员工有个奔头。让他们过段时间就有个提升和突破,也能在一定程度上维持员工的工作热情。
  编辑:中元market vip.sina.com

本文刊载于《销售与市场》杂志营销版(原渠道版)2019年04期,转载请注明出处。



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