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谁动了我的“苹果”? 销售与市场 -

时间:2020-12-10  来源:未知  作者:广州达内培训


  曾有人戏谑:这个世界有三个重要苹果,每一个都足以改变世界。一个被亚当和夏娃偷食,这是人类的起源;第二个则砸落在牛顿头上,始料未及地“砸出”万有引力;最后一个则是由乔布斯手握出场,如今不仅富可敌国,更是一种文化的象征。
  前两个“苹果”我们已无从考究,第三个仍在持续影响世界。然而,近年来尽管苹果公司市值屡创新高,产品表现力却不尽如人意,甚至业内人士发出这样的感叹:“对手在开拓,苹果在‘堕落’,创新路上,苹果还能走多远?而一旦失去‘创新’,苹果还能独享‘苹果’吗?”
  苹果真的不行了吗?吊诡的背后是谁“动”了“苹果”?
  吊了消费者1个多月的胃口,2020年10月14日凌晨,美国苹果公司(以下简称:苹果)终于把iPhone12系列挤了出来。意料之外又情理之中的是,新产品一出即被众多消费者无情吐槽:一如既往的毫无新意。不管是外形设计,还是技术应用,都未达到众多“果粉”的心理预期。
  由于苹果没有拿出足够震撼的技术成绩,资本市场对苹果的失望转化为股价动荡。发布会临近尾声时,其股价跌幅一度达到3.6%,等到收盘,市值一日之间蒸发565亿美元。
  作为首个推出大屏幕、全面触摸屏,开启无机械键盘时代的苹果,这样一个推动电子产品跨时代变革的公司,不管是友商还是消费者都一直期待它能持续带来创新和惊喜。但,现实总是残酷的,“乔帮主”的陨落让苹果一度蒙上了太多悲情色彩,万千“果粉”觉得天不假年。
  但是,2020年席卷全球的疫情和经济衰退却丝毫未能阻挡苹果的高歌猛进,其市值一度达到2万亿美元,创历史新高的同时也刷新了科技巨头的市值纪录。为此,很多人存疑:不是说苹果不行了吗,为何市值反而渐入佳境?
  走自己的路,让别人无路可走
  作为世界科技领域的领军企业,苹果这些年之所以拔市场之“头筹”,究其根本,是苹果总能出其不意又攻其不备,拥有令人耳目一新的“创新”,而这种“创新”不仅体现在产品的设计上,更体现在对市场浪潮的引领上。
  乔布斯时代,“乔帮主”带领着苹果从一个辉煌走向另一个辉煌,其更多是发力技术端,不间断地进行产品革新创新。而这种科技创新甚至是颠覆一个时代的成果,如iPhone手机取代了诺基亚的功能手机,手机市场的原有格局完全瓦解,苹果带领着全球进入智能手机时代;iPad则颠覆了大家对于电脑的认知,开启了一个全新的平板电脑时代。
  与乔布斯时代不同的是,库克带领着苹果走向了另一个“极端”。
  2016年,苹果发布了iPhone7,就在大家纷纷吐槽苹果“江郎才尽”之际,苹果推出首款无线耳机AirPods,让万千“黑粉”不禁大喊:“真香!”对于苹果来说,几乎是凭借一己之力成功让市场接受了这个小玩意。亦如此次iPhone12的发布,友商在追求“大”时,苹果却反其道而行之发布了mini款,势在抢夺新的市场份额。
  而这些,正是库克时代的主着力点,尽管屡遭外界批评“产品创新力不足”,但不可否认的是,作为乔布斯钦点的接班人,库克虽“失之产品,却收之市场”,他以“市场创新”带领着苹果走向了新的进阶。
  所以,不管是乔布斯的“精神遗产”还是库克的“市场迎合”,苹果的生态造就了一种奇特现象:用户一边嫌弃苹果的“吃相难看”,一边又纷纷“卖肾”解囊;竞争对手一边在朋友圈高调揶揄,一边又从里到外“致敬”个底儿朝天。
  果然,不管是产品设计还是市场布局,苹果公司都在深刻践行着“走自己的路,让别人无路可走”。而这底气或许正是来源于其对人类本质需求的深刻洞悉,换言之,把握用户需求、瞄准市场痛点,通过科学技术等创新手段去解决问题,从而推动社会进步,这或也是创新的本质,是创新的原动力。
  要么创新,要么死亡
  美国《财富》杂志披露:美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国,中小企业的平均寿命仅为2.5年,集团企业的平均寿命仅为7—8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国有100万家,是美国的10倍。中国企业不仅生命周期更短,能做强做大的更是廖廖无几。
  德鲁克说:“对企业来讲,要么创新,要么死亡。”企业如何在变幻莫测的外部环境中,提升自己的适应力、免疫力?
  人类文明的发展史,就是一部创新史,就是一次创造性思维实践。回顾人类文明发展史,工业革命给人类的生活和思想带来了巨大的变化,从蒸汽时代到电力时代,机器逐步开始代替手工劳作。想要做到不断地创新,思维是重要前提,而创新思维的本质在于用新的角度、新的思考方法来解决现有的问题。
  40年前,中国经济吹响了发展的号角,40年后的今天,历史又一次吹响了号角。受疫情影响,全球各行各业都因这只“黑天鹅”而陷入萧条险境,疫情让本就不景气的经济形势雪上加霜。疫情更导致消费需求进一步降低,也加剧了市场供大于求的存量竞争,但与此同时,企业在疫情中的一些应对也透露了零售业未来的发展轨迹。
  严峻的现实让我们不得不思考企业的来路与去路。为此,2020年出现了另外一幕奇观:品牌纷纷“入云”,从官媒到明星都在帮忙带货,企业主不仅创新销售模式、创新销售渠道,还开通了自己的直播通道,各家CEO纷纷走进直播间;同时加码对线上渠道、全域营销、私域流量的排兵布阵,在夹缝中求生存,开启自己的“新战场”。
  此外,在线授课、在线培训、在线讲座的“借势而为”,给中国的“互联网+教育”带来了新的发展契机,一些线上补课平台也趁势火了一把。同时,短视频平台一跃成为民众获取信息的全新方式,头部短视频App抖音、快手的日活用户规模分别增长了38.9%、35.2%。
  10月13日,国际货币基金组织发布《世界经济展望报告》,在最新的预计中,IMF预测中国2020年经济增长为1.9%,并在2021年增速至8.2%,成为唯一在2020年实现正增长的主要经济体。
  水无常形,兵无常势。不管是苹果的再度崛起,抑或是2020年中国经济的“正”发展,当环境发生改变,战略与战术都应及时作出反应,转变思维模式,学会逆向思维,就能找到开启新市场大门的钥匙。敢于打破一切常规,便是企业竞争的法宝。
  现有的生产模式急需变革,企业要想在变幻莫测的外部环境中,提升自身的适应力、免疫力,永续的创新就是很好的护城墙。苹果也好,其他企业也罢,只有持续给用户带来领先的体验,才能实现自我增长的“第二曲线”。
  人类文明发展的每一步,都是以创新为驱动,一旦失去了创新能力,文明走向衰败便毫不奇怪。唯有保持创新精神,用创新思维变革,大力发展科学技术,才能带来新的产业革命,解锁认识世界的新方式,维持人类进步的原动力。
  如此一来,自己的“苹果”谁都动不了!
  作者:奥康国际副总裁
销售与市场网 www.cmmo.cn(作者: 罗会榕)
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